Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Un article ne vous convient pas ? Chez Cévaline Mode, les retours sont simples. Voici comment cela fonctionne.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après la livraison pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Nous ne facturons jamais de frais de restockage.

Comment procéder

Écrivez à info@cevalinemode.com avec votre numéro de commande et nous vous guiderons pas à pas. Attendez notre confirmation avant tout envoi. Les frais de retour sont à la charge du client, et un envoi suivi est recommandé.

Échanges

Vous préférez un autre article ? Indiquez-le lors de votre message et nous organiserons un échange dans la mesure du possible.

Articles endommagés ou erronés

Si votre commande arrive défectueuse ou non conforme, écrivez-nous aussitôt avec votre numéro de commande et une photo, et nous corrigerons cela sans frais.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine. Votre banque peut demander quelques jours de plus.

Nom de la boutique : Cévaline Mode
Raison sociale : Nuvora Modehaus
Adresse : Gerard Ter Borchstraat 46, 7944 GP Meppel, Netherlands
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